Dernière mise à jour : 09/05/2026
La présente Politique cookies décrit les cookies et autres traceurs utilisés sur le site ergosia.fr et la manière dont vous pouvez en gérer le dépôt. Elle s'inscrit dans le cadre du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), de la directive 2002/58/CE (« ePrivacy ») et des recommandations de la CNIL du 17 septembre 2020.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d'un site web. Il permet au site de reconnaître votre terminal lors de visites ultérieures et de stocker certaines informations (préférences, panier, statistiques, publicités).
Le terme « cookies » désigne ici également l'ensemble des autres traceurs (pixels, balises, identifiants publicitaires, local storage) déposés ou lus depuis votre terminal.
2. Catégories de cookies utilisés
2.1. Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
Indispensables au fonctionnement du Site. Sans eux, vous ne pourriez pas naviguer, ajouter au panier, vous identifier ou finaliser un achat.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _shopify_session | Shopify | Session utilisateur | Session |
| cart, cart_currency, cart_ts | Shopify | Panier d'achat | 14 jours |
| secure_session_id | Shopify | Sécurité de la session | Session |
| cookietest, _orig_referrer, _landing_page | Shopify | Fonctionnement du checkout | Session / 14 jours |
| uc_user_interaction, uc_settings, ucData | Usercentrics (CMP) | Mémorisation de votre consentement aux cookies | 6 mois |
| crisp-client/* | Crisp IM | Identification de session pour le widget de chat support | 6 mois |
2.2. Cookies de mesure d'audience (consentement requis)
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _shopify_y, _shopify_s | Shopify Analytics | Mesure d'audience boutique | 1 an / Session |
| _ga, _ga_*, _gid | Google Analytics 4 | Statistiques de visite et de conversion | 13 mois max |
| _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR | Microsoft Clarity | Analyse comportementale (heatmaps, replays anonymisés de session) pour amélioration UX | 1 jour à 13 mois |
2.3. Cookies de personnalisation et publicité ciblée (consentement requis)
| Cookie / Pixel | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc + Meta Pixel | Meta (Facebook / Instagram) | Mesure de conversion, reciblage publicitaire, audiences personnalisées et similaires (Lookalike) | 90 jours |
| _gcl_au, IDE, NID + Google Tag | Google Ads / DoubleClick | Suivi de conversion et publicité ciblée | 90 jours à 13 mois |
| _uetsid | Microsoft (Bing Ads UET) | Identifiant de session publicitaire | 1 jour |
| _uetvid, MUID | Microsoft (Bing Ads UET) | Identifiant de visiteur publicitaire et reciblage | 13 mois |
| __kla_id + pixel onsite | Klaviyo (web) | Identification visiteur, abandon de panier, personnalisation marketing | 1 an |
| Pixels de suivi des emails Klaviyo | Klaviyo (email) | Mesure des ouvertures et clics dans les emails marketing reçus | 3 ans à compter du dernier contact actif (aligné sur la durée du consentement marketing) |
2.4. Widgets et services tiers
| Service | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Crisp Chat (widget chat) | Permettre l'envoi de messages au support client | Nécessaire (sans consentement) |
| Judge.me (avis clients) | Affichage des avis sur les fiches produits ; le prénom et l'initiale du nom apparaissent publiquement avec l'avis | Consentement (publication d'avis) / Intérêt légitime (affichage) |
| Trustpilot (widget) | Affichage de la note Trustpilot et invitation post-achat | Intérêt légitime |
L'origine et les durées exactes peuvent varier selon les mises à jour de chaque prestataire. La présente politique est tenue à jour autant que possible, mais en cas de divergence c'est la documentation officielle de chaque éditeur qui prévaut.
3. Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite sur le Site, une bannière vous permet de :
- Tout accepter — autoriser tous les cookies non nécessaires ;
- Tout refuser — n'accepter que les cookies strictement nécessaires (option présentée avec la même visibilité que « Tout accepter ») ;
- Personnaliser — choisir cookie par cookie ou catégorie par catégorie.
Aucun cookie soumis à consentement n'est déposé tant que vous n'avez pas exprimé votre choix. Le refus n'a aucune incidence sur votre capacité à passer commande.
4. Modifier ou retirer votre consentement
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix ou retirer votre consentement en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page du Site. Le retrait du consentement est aussi simple que son recueil et n'a aucune conséquence sur la qualité des services qui vous sont proposés.
5. Configurer votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer tout ou partie des cookies :
Le refus systématique de tous les cookies dans votre navigateur peut empêcher certaines fonctionnalités essentielles du Site (notamment le panier d'achat).
6. Durée de conservation
Conformément à la recommandation de la CNIL du 17 septembre 2020 :
- les cookies de mesure d'audience et de personnalisation publicitaire sont conservés pour la durée maximale indiquée dans les tableaux ci-dessus, sans dépasser 13 mois à compter de leur dépôt ou du dernier consentement ;
- les informations collectées via ces cookies sont conservées au maximum 25 mois ;
- les pixels de suivi des emails marketing (Klaviyo) ne sont pas des cookies de navigation au sens de la recommandation CNIL : leur durée d'usage suit la durée de conservation des données de prospection (3 ans à compter du dernier contact actif), conformément aux Lignes Directrices CNIL sur la prospection commerciale.
Au terme de ces durées, votre consentement vous est à nouveau demandé.
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur les données collectées via les cookies, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD.
Pour exercer ces droits : info@ergosia.fr.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés (www.cnil.fr).
8. Modifications de la présente politique
Cette Politique cookies peut être mise à jour pour refléter l'évolution des cookies utilisés ou du cadre légal. La date de la dernière mise à jour figure en tête du document.
NOVARIA SASU — RCS Paris 993 976 323 — 60 rue François 1er, 75008 Paris
info@ergosia.fr