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Vous avez utilisé un produit Ergosia ? Votre retour est précieux — qu'il soit positif, mitigé ou critique. C'est ce qui nous aide à améliorer notre sélection et notre service.

Pour partager votre expérience, vous avez deux options :

Option 1 — Avis public sur la fiche produit (recommandé)

Sur chaque fiche produit, vous pouvez laisser un avis public via notre partenaire Judge.me. Votre prénom et l'initiale de votre nom apparaîtront publiquement avec votre note (de 1 à 5 étoiles) et votre commentaire. Cet avis aide les autres clients à faire leur choix.

Comment : rendez-vous sur la fiche du produit concerné et cliquez sur « Laisser un avis » dans la section avis (en bas de page).

Option 2 — Retour direct par email (privé)

Si vous préférez nous écrire directement (suggestion d'amélioration, problème spécifique, retour qualité), envoyez-nous un email à info@ergosia.fr avec :

  • Le numéro de votre commande (si pertinent)
  • Le produit concerné
  • Votre note de satisfaction de 1 à 5 (1 = très insatisfait, 5 = très satisfait)
  • Votre commentaire libre

Notre équipe lit chaque message et vous répond sous 24 à 48 h ouvrées. Si votre avis met en lumière un problème, nous chercherons une solution avec vous (remplacement, remboursement).

Ce que nous faisons de votre retour

Conformément à notre Politique de confidentialité :

  • Avis publics Judge.me : votre prénom + initiale et votre commentaire sont publiés sur la fiche produit. Vous pouvez à tout moment demander leur retrait par email à info@ergosia.fr.
  • Retours privés par email : utilisés exclusivement pour traiter votre demande et améliorer nos produits/services. Conservés 3 ans à compter du dernier contact actif. Base légale : intérêt légitime à améliorer nos services.
  • Aucune sélection biaisée : nous publions et conservons les avis quelle que soit leur tonalité, conformément à l'article L.111-7-2 du Code de la consommation. Aucun avis n'est filtré selon sa note ni rémunéré.
  • Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer : info@ergosia.fr.

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